Allgemeine Geschäftsbedingungen...
Behandlungen buchen
Wenn Sie rechtzeitig buchen ist die Wahrscheinlichkeit den Termin Ihrer Wahl zu bekommen grösser. Vor allem Abend- und Freitagstermine sind schnell ausgebucht.
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Rufen Sie uns an: 03624/31 23 58
oder schicken Sie eine E-Mail: wellnest@schlossgartenpassage.de
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Wir melden uns umgehend bei Ihnen und finden gemeinsam Ihre passende VerwöhnAusZeit.
Mit Vereinbarung enes Termins per Telefon, Whats app oder E-Mail treten automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Die Wellnest- Gesundheitspraxis behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Ankunft
Kommen Sie etwas vor Ihrem Termin. Sie können dann in Ruhe Ihre Jacke ablegen und ein entspannendes Begrüßungsgetränk genießen.
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Verspätung
Wenn Sie zu spät sind, werden wir alles versuchen, Ihnen trotzdem noch Ihre optimale Behandlung zu bieten. Da wir aber andere Reservierungen nicht verschieben können, ersuchen wir um Verständnis, dass wir eventuell Ihren Behandlungsablauf verändern bzw. verkürzen müssen.
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Stornierungen
Von Ihnen gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden für Sie persönlich bei unseren einzelnen Mitarbeitern reserviert. Wir können natürlich verstehen wenn Sie doch zur Stornierung gezwungen sind. Wir ersuchen Sie aber um Verständnis, dass wir die Termine und die Therapeuten nur für Sie frei halten. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder per E-Mail zu stornieren. Bitte nehmen Sie diesbezüglich auch unsere Stornobedingungen zur Kenntnis.
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Stornobedingungen
Bei Reservierungen von Behandlungen die innerhalb von 24 Stunden storniert werden, behalten wir uns vor Ihnen 50% des Preises für die gebuchte Behandlung zu verrechnen. Wenn Sie Ihre Reservierung ohne Anruf verfallen lassen, behalten wir uns vor Ihnen 80 % des gebuchten Paketpreises zu verrechnen. Gutscheine für diese Behandlungen verfallen in diesem Fall.
Also besserabsagen oder jemand anderen eine Freude machen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Kommunikation
Wir wollen dass Sie sich bei uns richtig wohl fühlen und Ihre Behandlung wirklich genießen. Bitte sagen Sie Ihrem Therapeuten, was Sie wünschen, ob die Temperatur passt, ob die Massagegriffe zu fest oder zu schwach sind, oder ob Sie eine andere Musik wünschen….
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Haftungsausschluss- Behandlungen
Die Bahandlung/ Massage dient der Prävention, der Entspannung, zur Lockerung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Körpers. Wenn der Körper nicht daran gewöhnt ist, kann es unter Umständen zu leichtem Muskelkater kommen und blauen Flecken bei der Schröpfmassage.
So fern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschweigt, sind wir von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für uns nicht erkennbar war. Bekannte Beschwerden wie Allergien, körperliche Einschränkungen, eine druckempfindliche Haut, Schwangerschaft oder anderes muss vor der Behandlung den Mitarbeitern von der Wellnest- Gesundheitspraxis mitgeteilt werden.
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Preise/ Preisänderungen
Die Preise gelten bie zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragabschlusses gültige Fassung, Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis auf die Sonderaktion befristet. ErbrachteDienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in den Geschäftsräumen von der Wellnest- Gesundheitspraxis zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung. Die gültigen Preise von der Wellnest- Gesundheitspraxis beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7% bzw. 19%.
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Trinkgeld
Trinkgelder sind in unseren Preisen nicht inkludiert.
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Gutscheine
Verlieren Sie nicht Ihre Gutscheine! Sie sind wie Bargeld in Ihrer Geldbörse. Verlorene Gutscheine können wir nicht ersetzen!
Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Ausstellungsdatum.
Dienstleistungsgutscheine haben ebenfalls eine Gültigkeit von 3 Jahren, kommt es aber nach einem Jahr zu einer Preiserhöhung muss der Differenzbetrag drauf gezahlt werden.
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Gutscheinversand
Der Versand von Gutscheinen wird sofort nach Auftragserteilung- in der Regel am selben Werktag- vorgenommen. Die Lieferung von Gutscheinen erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kaufvertrag für den Gutschein wird ab Zustellung an den Kunden wirksam. Die Wellnest- Gesundheitspraxis übernimmt keine Haftung für z.Bsp. zu spät zugestellte Gutscheine und damit verbundene Schäden. Ein Gutscheinversand erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Abholung in den Geschäftsräumen ist ebenfalls möglich. Nach Eingang des Gutscheins ist der Kunde verpflichtet, die beiliegende Rechnung innerhalb von 10 Tagen auf das angegebene Konto von der Wellnest- Gesundheitspraxis zu überweisen.D ie Wellnest- Gesundheitspraxis löst nur Gutscheine ein, die vollständig bezahlt sind.
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Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich jederzeit an unse Mitarbeiter.
Wir danken für Ihr Verständnis!